11月19日上午，市民张正西在家人陪同下专程到泰兴市局城北派出所赠送了一面书有“公仆精神、乐助残人”的锦旗，感谢城北派出所辅警热情服务，诠释了“全心全意为人民服务”的宗旨。

11月上旬，市民张正西到泰兴市社保局补办退休证，因张本人腿部残疾，靠轮椅代步，城北派出所驻社保局值班辅警看到张行动不便，主动上前了解情况，并为其代办各项手续，受到当事人的好评。